시민참여마당-성남 시민의 소리에 항상 귀를 기울이는 성남종합스포츠센터가 되겠습니다.
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RE:답변입니다.

 

성남종합운동장내 성남종합스포츠센터 운영에 관심을 가져주셔서 감사드리며, 고객님의

     건의사항에 대해 답변 드리겠습니다.

 

○ 먼저 라커룸에서 고객님께서 겪으신 불편에 대하여 사과말씀을 드립니다.

    당시 상황을 확인해보니 라커룸내 샤워실 청소중이라 근무자분들이 인터폰소리를 듣지

    못하여 원활한 연결이 미흡했던 것으로 고객님 불편을 더 가중 시킨 것 같습니다.

 

○ 또한 고객님께서 연락할 방법을 찾다가 다른 번호로 통화가 되었으나, 직원의 매끄럽지

    못한 응대로 더욱 불쾌감을 초래하게 된 점 충분히 공감하고 있습니다.

 

○ 앞으로는 비상시 신속하게 대처할 수 있도록 라커룸에 별도의 기존 인터폰 외에 별도의

    연락망과 상세한 안내 문구를 표기하도록 하겠습니다.

 

기타 문의사항은 담당자 민애경(☎739-6707)로 전화주시면 친절히 안내해드리겠습니다.


○ 성남종합운동장은 고객님의 다양한 의견을 반영하여 오늘보다 더 나은 내일을 만들어

    나가겠습니다. 행복한 하루 되세요. 감사합니다.