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고객의 소리

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RE:답변입니다.


○ 성남종합운동장내 성남종합스포츠센터 운영에 관심을 가져주셔서 감사드리며, 회원님의 건의 내용에 대해 답변 드리겠습니다.

 

 먼저 성남종합스포츠센터 이용 중 고객 상담실 직원의 매끄럽지 못한 응대와 신속한 환불안내가 이루어지지 못한 점 죄송한 마음을 담아 정중히 사과드립니다.

 

○ 소비자기본법 시행령 제8조(소비자분쟁해결기준) 제3항 및 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 따라 환불신청일 기준하여 일할공제 및 결제액의 10% 공제한 금액임을 양해해 주시기 바라며, 앞으로는 정기적인 CS교육을 통해 보다 신속하고 친절한 응대를 할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


○ 성남종합운동장은 고객님의 다양한 의견을 반영하여 오늘보다 더 나은 내일을 만들어 가겠습니다.

 

○ 기타 문의사항은 담당자(☎739-6710)로 전화주시면 친절히 안내해드리겠습니다. 감사합니다.